Часто задаваемые вопросы
Мы собрали вопросы, которые наши клиенты задают чаще всего.
Общие вопросы
Самые частые вопросы о системе robotPOS и ответы на них
14Точка продаж (POS)
14
Точка продаж (POS)
Можно ли отслеживать продажи в реальном времени?
Да
Происходят ли складские движения в реальном времени во время продажи в филиале?
Да
Можно ли при продаже штучных товаров видеть остаток на экране?
Да
Могут ли филиалы отправлять заявки на товар в головной офис онлайн?
Да
Автоматически ли приходуются на склад филиала товары, отправленные из центра?
Да
Можно ли одновременно получать доступ ко всем данным филиалов через интернет?
Да
Можно ли одновременно получать доступ ко всем данным филиалов с телефона?
Да
Попадают ли заказы из Yemeksepeti в систему автоматически?
Да
Попадают ли заказы с сайта в систему автоматически?
Да
Нужно ли пользователю головного офиса вмешиваться в складские или торговые операции, или всё выполняется автоматически?
Да
Можно ли выдавать гостям дисконтные и/или бонусные карты?
Да
Может ли гость с дисконтной или бонусной картой одного филиала использовать её в другом без дополнительных действий?
Да
Можно ли вести оперативный учёт в системе (касса, контрагенты, банк и т. д.)?
Да
Можно ли выставлять франчайзи задолженность за отгруженные им товары?
Да
14Управление сетью заведений
14
Управление сетью заведений
Можно ли отслеживать продажи в реальном времени?
Да
Происходят ли складские движения в реальном времени во время продажи в филиале?
Да
Можно ли при продаже штучных товаров видеть остаток на экране?
Да
Могут ли филиалы отправлять заявки на товар в головной офис онлайн?
Да
Автоматически ли приходуются на склад филиала товары, отправленные из центра?
Да
Можно ли одновременно получать доступ ко всем данным филиалов через интернет?
Да
Можно ли одновременно получать доступ ко всем данным филиалов с телефона?
Да
Попадают ли заказы из Yemeksepeti в систему автоматически?
Да
Попадают ли заказы с сайта в систему автоматически?
Да
Нужно ли пользователю головного офиса вмешиваться в складские или торговые операции, или всё выполняется автоматически?
Да
Можно ли выдавать гостям дисконтные и/или бонусные карты?
Да
Может ли гость с дисконтной или бонусной картой одного филиала использовать её в другом без дополнительных действий?
Да
Можно ли вести оперативный учёт в системе (касса, контрагенты, банк и т. д.)?
Да
Можно ли выставлять франчайзи задолженность за отгруженные им товары?
Да
5Оборудование
5
Оборудование
Рассчитано ли оборудование на отраслевые нагрузки?
Да
Можно ли использовать терминал сбора данных или планшет для приёма заказа за столом?
Да
Можно ли использовать сенсорный кухонный экран (KDS) для отслеживания заказов на производстве?
Да
При продаже на кассе можно ли выдавать гостю номер очереди и вызывать его позже?
Да
Можно ли выполнять операции по магнитной карте сотрудника или отпечатку пальца?
Да
5Услуги технической поддержки
5
Услуги технической поддержки
Есть ли колл-центр, куда можно обратиться с любым вопросом или проблемой?
Да
Можно ли ежемесячно получать отчёт о технической поддержке по всем нашим филиалам и пользователям?
Да
Каждое ли письмо, отправленное на [email protected], автоматически попадает в очередь колл-центра?
Да
Доступно ли обслуживание на месте для проблем, которые нельзя решить по телефону или удалённо?
Да
Назначается ли для системы централизованного управления руководитель проекта, знающий всю нашу структуру и процессы?
Да
Технические вопросы
robotPOS sisteminin teknik yetenekleri hakkında 95+ подробных вопросов и ответов
Управление запасами и себестоимостью
12Управление запасами
12
Управление запасами
Автоматическое списание брака и потерь со склада
И вручную, и автоматически. В продукте IQ Portal потери вводятся по каждому товару в количественном выражении; если утраченная позиция — блюдо из меню, всё её содержимое списывается напрямую по рецептуре продажи. Объёмы брака также вводятся количественно через портал.
Учёт себестоимости по последней накладной и средневзвешенной
Компании могут получать оба отчёта самостоятельно, обращаться в центр robotPOS не требуется. Система при этом может работать в нужном режиме (средневзвешенная или последняя цена).
Создание и управление неограниченным числом складов
В системе robotPOS каждый филиал — это склад, и себестоимость каждого филиала считается отдельно. Кроме того, в центре можно создать неограниченное число складов независимо от количества филиалов.
Перемещение товаров между филиалами и складами
Перемещения между филиалами возможны и в продукте IQ Portal, и в центральном ERP. В IQ Portal перемещения можно ограничивать по товару и по филиалу. Кроме того, при перемещении между филиалами интеграция отправляет накладные в Logo для выставления счёта.
Установка страховых лимитов запасов и контроль критических уровней
В нашей системе лимиты задаются отдельно для центральных складов и могут определяться для каждого филиала. Минимальные и максимальные лимиты запасов устанавливаются отдельно на уровне филиала и центра.
Отчёты по инвентаризации и состоянию запасов по складам
Оценка запасов на складах может выдаваться и по последней закупочной цене, и по средневзвешенной. Текущие остатки также можно оценивать по последней закупке или средневзвешенной.
Проведение инвентаризаций и их проведение по остаткам
Через IQ Portal каждый филиал может вводить инвентаризации ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Ввод возможен и через центральный ERP по каждому филиалу либо импортом из Excel. Закрытие периодов выполняется в центральном ERP после проверки сотрудниками центра.
Заведение поставщиков и назначение поставщика по умолчанию
Поставщиков можно завести в систему и внести к ним прайс-листы. Коммерческие предложения поставщиков вводятся и сравниваются по товарам на том же экране во время закупки. Там же можно детально посмотреть последние пять закупочных движений сравниваемого товара.
Массовое закрытие периода после инвентаризации
Наша система поддерживает массовое закрытие складов. Закрытие периода выполняется централизованно головным офисом бренда, и администратор центра может закрыть период по всем филиалам разом.
Фиксация цен по товару и периоду
Модуль закупок поддерживает работу с прайс-листами. После ввода соответствующих прайс-листов цены фиксируются на договорных уровнях. Система предупреждает при вводе другой цены, а отчёт по разнице цен показывает закупки по цене, отличной от договорной.
Решение системы управления складом по штрихкодам (BDYS)
BDYS — приложение, которое с помощью мобильных устройств упрощает регистрацию складских и отгрузочных операций на центральных объектах компании. Оно позволяет фиксировать приёмку товара, межскладские перемещения, отгрузки и инвентаризации.
Риск удаления записей из базы данных
Ни один продукт robotPOS не удаляет записи из базы данных. Система работает на построчной записи и обеспечивает безопасность, изменяя тип данных вместо удаления.
7Управление рецептурами
7
Управление рецептурами
Добавление и редактирование рецептур для товаров
Можно завести неограниченное количество производственных и продажных рецептур. Одному и тому же товару в разных филиалах можно назначить разный состав.
Анализ себестоимости и прибыли по производственным рецептурам
Система поддерживает производство по рецептуре, открытое и раздельное. Производство можно вести с производственных экранов или через модуль центрального ERP, используя рецептуры. Объёмы производства и продаж сравниваются для анализа прибыли. При расчёте рентабельности на уровне филиала и центра разницу, возникшую после инвентаризации, можно также включить в себестоимость.
Расчёт порций в рецептурах
В производственных рецептурах можно указывать информацию о порциях и на её основе рассчитывать себестоимость.
Производство полуфабрикатов, разделка мяса, туша и открытое производство
На многих сетевых брендах, с которыми мы работаем, в производственных цехах через производственные экраны по рецептурам выполняются производство, открытое производство, изготовление полуфабрикатов и разделка мяса (от туши до бургера). У нас есть опыт в самых разных типах производства: дёнер, пахлава, молочные десерты и торты, котлеты, блюда из курицы.
Разные рецептуры в разных филиалах под одним кодом
Вы можете использовать разные рецептуры в разных филиалах под одним кодом, не создавая новый товарный код.
Учёт нормы потерь по каждой позиции в составе рецептуры
В составе рецептуры потери можно задавать по каждому товару, а затем формировать отчёты. Потери учитываются построчно внутри рецептуры, а не по рецептуре в целом.
Модуль производства и его функции
Помимо производства по рецептуре у нас есть модули изготовления полуфабрикатов, продвинутой разделки мяса с поддержкой производственного экрана (раздельное производство) и открытого производства (хлебобулочные изделия). Возможны мороженое, пахлава, молочные десерты, сухая выпечка, заготовки мировой кухни, а также разделка мяса — от туши до фарша для лахмаджуна, дёнера и котлет для бургеров.
8Интеграции и бухгалтерия
8
Интеграции и бухгалтерия
Выбор контрагента и просмотр прошлых закупочных цен при вводе накладной
Можно видеть прошлые цены товара, и если с выбранным контрагентом есть соглашение, система прямо в строке предупреждает пользователя о расхождении цены во входящей накладной с договорной.
Автоматическое оприходование при вводе приходных накладных
Автоматическое создание карточек товара при вводе приходных накладных в системе есть. Загрузка карточек товара в систему robotPOS в рамках ERP-интеграции — тоже реализованная нами практика почти у всех брендов.
Прямая связь с программами Microsoft Office через SQL
Импорт и экспорт в Excel и определённые форматы доступны во многих частях системы. Выгружаемые данные попадают в Excel без малейших искажений и готовы к работе.
Интеграция закупок, продаж, перемещений и потерь с ERP-приложениями
Эту задачу мы выполняли во многих компаниях, с которыми работаем. Мы интегрированы с ERP-системами Logo, Mikro, Netsis, SAP, Oracle, Lucca и Orka.
Передача счетов и платежей через интеграцию с Logo
Через интеграцию с Logo автоматически передаются счета на продажу, платежи, операции по филиалам и складам, приходные накладные и межскладские перемещения. Эту задачу мы выполняли во многих компаниях.
Сбор заказов и отгрузка через централизованное управление заказами
В продукте IQ Portal есть приложение, которое серьёзно дисциплинирует филиалы и центральную отгрузку и настраивается под способ работы компании. У нас солидный опыт в сборе заказов со всех филиалов, отчётности перед центром, разбивке по филиалам через сводные отчёты после производства и в выставлении счетов и отгрузке филиалам.
Готовность к сторонним интеграциям через API-сервисы
У нас есть интеграции более чем с 60 приложениями: производители фискальных регистраторов нового поколения, ERP-компании, маркетплейсы, e-Fatura/e-Arşiv/e-Adisyon, службы доставки и курьеры, компании мобильных платежей, интеграции с ТЦ, производители весов, BI-инструменты, аэропорты, логистические компании, digital signage, сервисные роботы и другое.
Поддержка интеграции с ERP-программами
Наша система уже интегрирована с ERP Logo, Mikro, Netsis, SAP, Oracle, Lucca и Orka. Интеграцию можно построить с любой ERP, умеющей работать через веб-сервисы.
7Отчётность
7
Отчётность
Получение разных отчётов добавлением фильтров к существующим и новым отчётам
Возникающие со временем запросы брендов на дополнительные отчёты и правки отчётов выполняет наша техническая команда. Если в центре бренда есть сотрудники со знанием SQL, можно предоставить доступ к базе данных только на чтение и обучить структуре таблиц.
Настройка прав доступа к модулям и меню для каждого пользователя
Веб-платформа централизованной отчётности даёт доступ ко всем данным всех филиалов в реальном времени. С помощью иерархии ролей — дилер, супервайзер, региональный менеджер, владелец — доступ можно ограничить конкретными филиалами и отчётами.
Автоматическая отправка отчётов на заданные адреса электронной почты
Запланированные задачи электронной почты автоматически отправляют отчёты выбранным пользователям в выбранное время. Уведомления о событиях предупреждают пользователей при наступлении заданных условий.
Подготовка отчётов о прибылях и убытках филиалов с вводом прочих расходов
Через платформу расходов администратор центра задаёт группы и статьи расходов, имеющиеся в филиалах. Пользователи филиалов выбирают период и массово проводят соответствующие расходы, так что данные, нужные для отчёта о прибылях и убытках, оказываются в системе.
Отчёты по верхней группе, основной группе и подгруппе
При создании карточек товара дерево номенклатуры строится по полям «Основная категория», «Категория запаса», «Группа запаса» и 16 пользовательским полям. Отчётность возможна по каждому заполненному полю.
Отчёты по официантам, товарам и периодам на уровне филиала
Отчёты «Эффективность персонала», «Продажи персонала по категориям», «Продажи персонала по группам», «Продажи персонала по товарам» и другие формируются по филиалу, по выбранным филиалам или по всем филиалам за выбранный период.
Отчёты по средней цене на середину месяца для flash cost
Для отчётности flash cost можно формировать отчёты по средней цене на середину месяца.
Операции и продажи
3Работа офлайн и безопасность системы
3
Работа офлайн и безопасность системы
Работа системы при обрыве интернета
На точках продаж установлена база данных SQL Express. Все операции записываются в неё и каждые 90 секунд передаются в центр. Перебои интернета в филиале не влияют на текущую работу. При обрыве недоступны только интеграции с маркетплейсами (Yemeksepeti, Getir и др.) и сторонние приложения.
Сохранение открытых операций при отключении системы
Система работает по принципу построчной записи. Операции сначала пишутся в кэш-память. Если пропало электричество и система выключилась, после его возврата работа продолжается с того же места. При необходимости исправления запись не удаляется — меняется её статус.
Интеграция POS / EFT POS
Система уже интегрирована с брендами Ingenico и Profilo как по GMP3, так и по TSM. Интеграция AndroidPOS (Vuk507) с брендом Hugin завершена; у нас есть опыт интеграции более чем с 60 приложениями.
10Управление столами
10
Управление столами
Разделение счёта в пределах стола
В обслуживании за столом функция разделения счёта позволяет каждому оплатить своё в рамках одного счёта. Функция управляется правами и доступна только уполномоченным сотрудникам.
Оплата счёта разными способами
Сумму счёта можно собрать по частям любым числом способов оплаты: часть наличными, часть картой, часть талонами на питание и т. д.
Несколько счетов на одном столе
С помощью функции «Разделить товар» на одном столе можно создать сколько угодно отдельных счетов и вести каждый отдельно.
Изменение цвета и привлечение внимания на занятых столах
Свободный стол — серый, занятый — зелёный, стол с распечатанным счётом — красный, стол, чей заказ вышел с кухни, — жёлтый, стол без активности заданное время — чёрный. На столе видны имя официанта, номер стола, время открытия и сумма счёта.
Добавление примечаний к счёту
Во всех режимах продаж примечания можно добавлять ко всему счёту или к отдельным позициям. В «Группе сообщений» можно создать готовые варианты (степень прожарки, с луком/без и т. п.) или ввести текст на месте.
Управление бронированием
Это наш модуль, где клиенты могут отслеживать бронирование столов за часы или дни, добавлять и редактировать брони, завершать и отменять их и фиксировать все действия.
Функция запуска следующего блюда
Для блюд, которые должны подаваться по порядку (суп, искендер, кюнефе), с терминала или кассы на кухню можно отправить сигнал о готовности следующего блюда.
Планировка столов, этажей и сада
На плане зала можно создать сколько угодно секций (передний зал, сад, верхний этаж и т. д.). Доступны готовые шаблоны столов, расстановка настраивается перетаскиванием.
Объединение и смена столов, смена официанта
Все эти функции управляются правами, а выполненные действия отражаются в централизованной веб-отчётности по выбранным или всем филиалам.
Учёт и отчётность по оборачиваемости столов
Благодаря построчной записи можно проверить весь цикл: когда и кем открыт счёт, кто что добавил к столу, кто и когда что исправил и по какой причине, кто дал скидку и т. д.
7Управление заказами
7
Управление заказами
Неограниченные модификаторы и подуровни товара
Сообщения к товару (модификаторы) заводятся централизованно в неограниченном количестве и группами. Логика родительского товара позволяет создавать сколько угодно уровней, например: Десерты → Сиропные десерты → Пахлава → Домашняя → Пахлава с грецким орехом.
Обязательный выбор опций (комбо-меню)
Функция комбо-меню позволяет создавать варианты опций товара с любым количеством групп и выборов. Выбор можно сделать обязательным или необязательным и задать доплату. Это охватывает все вариации: выбор теста, напитка и соуса в заказе пиццы.
Опции одинарной, половинной и двойной порции
Доступны варианты: четверть порции, половина, полторы и две порции.
Раскладка меню по типу заказа
Для обслуживания за столом, навынос и доставки можно сделать отдельные варианты меню. Товар может отображаться только при обслуживании за столом и скрываться для доставки.
Разные товары, цены, меню и акции по точкам продаж
Модули централизованного управления товарами и акциями позволяют применять разные товары, цены, меню и акции по филиалу, локации и типу продаж.
Поддержка кухонного экрана (KDS)
Продукт KDS управляется централизованно, и, как и принтер, вы можете использовать любое количество KDS в любом филиале.
Заведение персонала и настройка прав
Управлять персоналом можно на уровне филиала или централизованно: заведение сотрудников, права и группировку можно вести из центра.
3Управление счетами и оплатой
3
Управление счетами и оплатой
Интеграция со всеми способами оплаты
Централизованно можно завести любое количество типов оплаты. Возможны валютные типы оплаты, а в местах вроде аэропортов курс обновляется автоматически через интеграцию. У нас есть интеграции с мобильными кошельками Hopi, Fastpay, Gastropay, Paycell, Nkolay и Chippin.
Автоматическое назначение ставки НДС по типу обслуживания
НДС может определяться по типу заказа. Модуль НДС по товарам позволяет задавать разные ставки для каждого филиала или типа продаж.
Закрытие взаиморасчётов
Есть функция «Продажа на взаиморасчёт» (продажа в кредит). При заведении счёта можно задать лимит.
2Мобильный терминал
2
Мобильный терминал
Приём заказов на Android-терминале или планшете
Наше мобильное приложение работает на Android и подходит для отраслевых терминалов и планшетов.
Функции мобильного терминала
Терминал поддерживает все функции: печать пречека, отправку на EFT POS, скидки, избранные товары, вход по номеру терминала и паролю, ведение журнала записей, смену стола.
5Заказы на доставку
5
Заказы на доставку
Интеграция с маркетплейсами
Мы интегрированы с маркетплейсами Trendyol Yemek, Trendyol Market, Getir Yemek, Getir Çarşı, Yemek Sepeti, Yemek Sepeti Mahalle, Migros Yemek, Fuudy, Feed Me, Ticimax, Restajet и Frink. Управляются все операционные параметры: открыт/закрыт филиал для заказов, режим загруженности, статусы заказов и т. д.
Учёт телефонных заказов по Caller ID
Модуль управления доставкой работает с устройством Caller ID или интеграцией с АТС. Отслеживаются все детали: сколько раз клиент звонил, его адреса, прошлые заказы, персональные скидки, лимиты продажи в кредит, сроки доставки и прочее.
Модуль отслеживания курьеров
Курьеров можно отслеживать в модуле «Статус доставки»: какой курьер поехал по каким заказам, сколько он должен сдать по каждому типу оплаты, сроки доставки и множество других операционных отчётов.
Функция колл-центра
Ввод заказов из единого центра для всех филиалов, маршрутизация в ближайший филиал, единая клиентская база бренда, проверка истории заказов, опросы удовлетворённости, отчёты по операторам и отслеживание результативности по филиалам.
Интеграция с курьерскими компаниями
Мы можем работать в интеграции с приложениями Vigo, Paket Taxi, Paketle, Packupp и Hemen Yolda. Интеграцию можно построить с любой компанией, умеющей работать через веб-сервисы.
4Безопасность
4
Безопасность
Права сотрудников по темам и товарам
В центре есть чрезвычайно детализированная система безопасности. У каждой кнопки в операциях точки продаж 10 уровней доступа, кнопки можно включать и отключать по типу устройства, а права каждого сотрудника управляются централизованно.
Отчётность по действиям со столом (отмены, возвраты, перенос позиций)
Записи ведутся построчно, поэтому можно всесторонне и централизованно отчитаться о том, кто и когда добавил в счёт какую позицию, кто, когда и почему исправил, каков тип заказа и прочие детали счёта.
Назначение прав по отпечатку, карте и паролю
Права сотрудникам можно назначать по USB-сканеру отпечатка, магнитной карте, бесконтактной карте/брелоку или паролю. Сенсорные ПК поставляются с магнитным считывателем в базовой комплектации.
Запрет использования экранов не по назначению
Сенсорные ПК и терминалы можно настроить так, чтобы запускалось только нужное ПО — это исключает использование не по назначению.
5Отчёты
5
Отчёты
Подробные ежедневные отчёты по кассам
Отчёт о выручке, отчёт закрытия кассира, отчёт по расхождениям кассира, отчёт контроля кассы и многие другие кассовые отчёты доступны и на уровне филиала, и через централизованную платформу отчётности.
Отчёты по отменам и возвратам
Кто и когда добавил в счёт какую позицию, кто, когда и по какой причине исправил — все детали доступны в централизованной отчётности.
Автоматическая отправка отчётов на заданные адреса
Функция «Список рассылки отчётов» автоматически отправляет нужные отчёты в нужное время на указанные адреса.
Создание отчётов под конкретное заведение
Запросы на дополнительные отчёты выполняет наша техническая команда. Сотрудникам со знанием SQL можно выдать доступ только на чтение и обучить структуре таблиц.
Финансовый контроль кассы
Благодаря функции реестра Z-отчёты автоматически подтягиваются с фискальных регистраторов нового поколения с включённым правом чтения Z-отчёта. После ввода пользователем значений по типам оплаты кассовый контроль выполняется централизованно.
Маркетинг и цифровые каналы
5Интегрированное QR-меню
5
Интегрированное QR-меню
Интеграция системы QR-меню
QR-меню — наш собственный продукт, полностью интегрированный с системой управления точкой продаж. Гости считывают QR-код телефоном, открывают меню, оформляют заказ и оплачивают.
Автоматическое обновление цен в QR-меню
QR-меню работает на базе ПО CPM (централизованное управление товарами), поэтому изменения цен применяются автоматически.
Панель управления QR-меню и персонализация
Отдельная панель управления QR-меню позволяет создавать филиалы, категории, меню, ценовые шаблоны, сообщения, комбо-меню и фоновые баннеры. Контент можно менять по филиалам, а дизайн страницы персонализировать.
Онлайн-заказы и онлайн-оплата
Через QR-меню гости могут сами оформить заказ и оплатить его. Функция активна для обслуживания за столом и навынос; для доставки разработка продолжается.
Модуль киоска самообслуживания
Доступны напольная модель 32" и настольные 23.6" и 21.5", управляемые централизованно; гости заказывают и платят без очереди. В простое киоск показывает промо бренда и акции.
4Мобильное приложение лояльности
4
Мобильное приложение лояльности
Мобильное приложение и интеграция с системой
Мобильное приложение лояльности — наш собственный продукт, полностью интегрированный с системой управления точкой продаж. Дизайн интерфейса можно персонализировать.
Управление баллами, наградами и подарками
В пакетах Starter, Advanced и Pro доступны разные варианты управления подарками: баллы, скидки, подарочные товары, штамп-карты, опросы, членство и другое.
Отправка SMS, e-mail и уведомлений
Возможна отправка SMS, электронной почты и push-уведомлений.
Опросы клиентов
Заданный в системе опрос может автоматически отправляться клиенту через определённое время после покупки, а в зависимости от ответов выдаваться разные подарки.
2Промоакции и кампании
2
Промоакции и кампании
Промоакции
Модуль централизованного управления акциями позволяет создавать, вести и анализировать акции по выбранному филиалу, нескольким или всем филиалам. Акции настраиваются по диапазону дат, дням, времени, товарным группам и терминалам официантов — например, 2+1, второй со скидкой 50%, happy hour и т. д.
Создание подарочных и купонных кодов для внутренних кампаний
Купонные коды создаются в приложении robotPOS «Подарочный сертификат». Выбранное меню можно продавать по заданной цене или применять скидку на счёт. Каждый код используется один раз, и все детали отражаются в отчётах.
Централизованное управление
5Централизованные настройки и контроль
5
Централизованные настройки и контроль
Общие возможности централизованной настройки
Система централизованного управления позволяет управлять из одного центра всем на рабочих экранах филиалов: меню, ценами, принтерами, кухонным экраном, типами оплаты, скидками и акциями, правами персонала, купонами и т. д. Благодаря шаблонному подходу один шаблон применяется к нескольким филиалам.
Управление запасами и себестоимостью без ограничения пользователей
В системе централизованного управления нет ограничений по числу филиалов и пользователей.
Веб-ввод запасов и отчётность
Веб-платформа заказов и отгрузок позволяет вести управление запасами и отчётность через веб. Статический IP не нужен.
Централизованные заказы, отгрузка и выставление счетов для сетей
Веб-платформа заказов и отгрузок охватывает заказы филиалов, запросы на межфилиальные перемещения, питание персонала, возвраты, потери, производство, приёмку товара, внешние закупки, инвентаризации, управление расходами, выписки по взаиморасчётам и отчётность.
Редактирование прав подчинённых пользователей центральными пользователями
На веб-платформе отчётности, платформе заказов и отгрузок и в системе централизованного управления уполномоченные пользователи могут редактировать права других пользователей.
3Управление закупками
3
Управление закупками
Страховые лимиты запасов и контроль критических уровней
Для каждого склада, заведённого в системе централизованного управления запасами и себестоимостью, задаются минимальные и максимальные объёмы; при выходе за них система выдаёт предупреждение.
Автоматическая отправка заказов поставщикам по e-mail
Система централизованного управления заказами и отгрузками может автоматически отправлять собранные с филиалов заказы соответствующим поставщикам по электронной почте. Форма заказа оформляется по вашим данным.
Заказ одного товара у разных поставщиков по филиалам
Благодаря простому созданию заказа на закупку один и тот же товар можно заказать у разных поставщиков по филиалам.
3Мобильная отчётность (приложение)
3
Мобильная отчётность (приложение)
Приложение централизованной отчётности для Android и iOS
Веб-платформу централизованной отчётности можно скачать для Android (Play Store) и iOS (App Store). Доступно более 30 отчётов, прежде всего дневные, недельные, месячные и годовые отчёты о продажах — по филиалам или сводно.
Ограничение данных по пользователям в приложении
С помощью иерархии ролей — дилер, супервайзер, региональный менеджер, владелец — доступ можно дать только к определённым филиалам и отчётам.
Языковая поддержка и конвертация валют
Продукты точки продаж, отчётности и централизованного управления поддерживают несколько языков. Можно задать валютные типы оплаты, а курсы обновляются автоматически через интеграцию.
Связанные руководства по выбору
Независимые материалы robotPOS по решениям, которые чаще всего встают при выборе POS: как выбрать, сколько стоит, какая архитектура, сеть филиалов, бесперебойные продажи, стабильность, модель поддержки, контроль затрат и искусственный интеллект в ресторане.
Гид по выбору POS и системы учёта заказов для ресторана
Как выбрать POS для ресторана и учёта заказов: беспристрастный чек-лист из 22 критериев и приоритеты по типу заведения.
ПодробнееПрозрачное ценообразование
Сколько стоит POS / программа учёта заказов для ресторана: лицензия + ежемесячно за филиал + внедрение + поддержка; прайс по продуктам.
ПодробнееОблачная, локальная или гибридная POS
Что лучше для ресторана — облачная, локальная или гибридная POS: матрица сравнения по 32 критериям и реальная практика в Турции.
ПодробнееПродажи без остановок (часы пик и обрывы интернета)
Чтобы продажи не вставали, когда POS не выдерживает час пик или пропадает интернет: гибридная архитектура local-first и тест непрерывности.
ПодробнееРегламент службы поддержки (7x16)
Колл-центр 7x16, включая вечера и выходные, реакция за считаные минуты в критичных для выручки ситуациях и SLA выезда на место.
ПодробнееВыбор POS для сетевых ресторанов и мультиформатных заведений
Самая надёжная POS для крупных сетей и франшиз: централизованное меню и цены, консолидированная отчётность, межфилиальные перемещения и шаги выбора.
ПодробнееСравнение POS: стабильность и обновления
Стабильная POS, которая не ломается с каждым обновлением: зрелый код против частых регрессий; сравнение и дерево решений с учётом архитектуры и модели поддержки.
ПодробнееЦентрализованные техкарты, склад и контроль себестоимости
Централизованные техкарты и контроль себестоимости с интеграцией Logo/ERP: стандартизация склада по филиалам, управление списаниями и анализ затрат.
ПодробнееИскусственный интеллект для ресторана (с любой POS)
Выявление аномалий, прогноз спроса и аналитика меню без замены вашей POS: передайте данные о продажах через API и получите готовые прогнозы и действия.
ПодробнееПочему robotPOS?
Самая простая, быстрая и надёжная система автоматизации и управления рестораном
Просто и удобно в использовании
Решения, которые подстраиваются под ваш рабочий процесс: удобные, быстро осваиваемые и надёжные на годы.
22 года опыта
С 2003 года мы создаём сквозные решения управления — от небольших заведений до сетей ресторанов и кафе с сотнями филиалов.
Специализированные решения
Мы занимаемся исключительно автоматизацией ресторанов и кафе и углубляем эту экспертизу каждый день.
Прогноз с помощью ИИ
aiR intelligence превращает данные о продажах в прогнозы и действия: обнаружение аномалий, прогноз спроса, интеллект меню и автоматический контроль задач.
Выбор ведущих брендов Турции — robotPOS
Что говорят наши клиенты
Мнения наших пользователей об опыте работы с robotPOS
"На этом пути, начатом в Анкаре в 1995 году, мы уже более 23 лет без остановки предлагаем нашим гостям качественную еду по доступным ценам. Благодаря почти 300 ресторанам в Турции и Азербайджане, наполненным ароматом вкуса, мастерам своего дела, качеству обслуживания и брендам в составе группы (HD İskender, HD Döner, Pidem и Makarnam) мы стали крупнейшей ресторанной сетью Турции с национальным капиталом!"
HH
Hd Holding
"«В Kahve Dünyası мы уже три года с большим удовольствием используем robotPOS во всех магазинах в Турции и за рубежом, потому что это компания-разработчик решений, которая следит за новейшими технологическими разработками и быстро предлагает их клиентам."
KD
Kahve Dünyası
"История бренда Köfteci Ramiz — это история двух осиротевших братьев, переселившихся из Македонии в Турцию в начале XIX века. Потеряв мать в младенчестве и лишившись отца, попавшего в плен в битве при Чанаккале, братья осели в эгейском районе Акхисар. Там они подавали жаренные на гриле котлеты по рецепту, освоенному в Македонии, вместе с особой лепёшкой из теста на живых дрожжах. Первую лавку они открыли в 1928 году в Акхисаре — крошечное заведение на четыре стола. После смерти Рамиза-уста в 1970 году четверо его сыновей продолжили дело, храня имя отца. В 2000 году они открыли второй филиал, снова в Акхисаре, на трассе Измир — Стамбул. Этот второй филиал стал трамплином, и в 2006 году открылся первый стамбульский филиал в Левент Чаршы. Сегодня бренд Köfteci Ramiz продолжает расти и насчитывает 150 филиалов в 31 провинции."
KR
Köfteci Ramiz
"Всё началось с открытия. Наша курица, маринованная 12–14 часов в неповторимых соусах, рецепт которых мы храним в тайне, и в самых разных специях,"
TD
Tavuk Dünyası
""
EL
Esto Lahmacun
Опишите свои потребности сами — быстро получите предложение
Подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса теперь очень просто. Определите потребности за несколько шагов и сразу получите персональное предложение.
- Определите потребность в оборудовании
- Опишите свои производственные точки
- Выберите интеграции с онлайн-платформами
- Быстро получите персональное предложение
robotPOS в цифрах
Мы ведём цифровую трансформацию предприятий питания
- 10+
- Стран обслуживания
- %100
- Отечественное ПО
- 4000+
- Действующих филиалов
- 80+
- Сетевых брендов
- 100+
- Человек в команде